Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer wir sind

air-viva.com wird betrieben von AVIO Solutions Limited, eingetragen in Hongkong unter der Registernummer 77693458, mit eingetragenem Sitz in #1202, 12/F., 299 QRC, 287-299 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hong Kong.

2. Unsere Rolle

Wir verkaufen Flüge als Vermittler. Der Flug selbst wird von der in Ihrer Buchung genannten Fluggesellschaft durchgeführt, und der Beförderungsvertrag besteht zwischen Ihnen und dieser Fluggesellschaft, nach deren eigenen Beförderungsbedingungen und den bei der Buchung angezeigten Tarifbestimmungen. Diese Bedingungen regeln den Buchungsservice, den wir erbringen — Suche, Reservierung, gegebenenfalls Zahlungseinzug und Ausstellung der Tickets.

3. Eine Buchung vornehmen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und berechtigt sein, für alle von Ihnen eingegebenen Reisenden zu buchen. Die Namen der Reisenden müssen mit den Reisedokumenten übereinstimmen, mit denen sie fliegen — Fluggesellschaften können bei einer Abweichung das Boarding verweigern, und die Korrektur eines Namens nach der Ticketausstellung unterliegt den Regeln und Gebühren der Fluggesellschaft.

Prüfen Sie die Angaben auf der Übersichtsseite sorgfältig. Was Sie dort bestätigen, buchen wir.

4. Preise und Zahlung

Der auf der Übersichtsseite angezeigte Preis wird bestätigt, wenn Ihre Sitzplätze reserviert werden, also in dem Moment, in dem Sie eine Zahlungsart wählen, und er ändert sich während des Bezahlvorgangs nicht. Preise werden mit ihrem Währungscode angezeigt.

Zahlungen werden von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Ihre Zahlung muss innerhalb der beim Bezahlvorgang angezeigten Frist abgeschlossen sein; andernfalls verfällt die Reservierung, und es wird kein Geld abgebucht. Verlangt Ihre kartenausgebende Bank eine Authentifizierung, kann die Zahlung ohne diese nicht abgeschlossen werden.

5. Ticketausstellung

Tickets werden in der Regel unmittelbar nach der Zahlung ausgestellt. Gelegentlich dauert die Bestätigung durch die Fluggesellschaft länger; Ihre Buchung wird dann wahrheitsgemäß als bezahlt und in Bestätigung angezeigt, und wir stellen das Ticket aus oder erstatten die Zahlung vollständig. Als Flug bestätigt ist Ihre Buchung erst, wenn ein Ticket ausgestellt wurde.

6. Preissicherung

Sofern angeboten, hält eine Preissicherung Ihren Tarif und Ihre Sitzplätze gegen eine Gebühr bis zu einer angegebenen Frist fest. Mit der Gebühr bezahlen Sie die Sicherungsleistung selbst: Sie wird zusätzlich zum Tarif berechnet, nie davon abgezogen und nicht erstattet, sobald die Preissicherung erbracht wurde — auch dann nicht, wenn Sie sich entscheiden, die Buchung nicht abzuschließen.

Wird der Tarif nicht vor Ablauf der Frist der Preissicherung bezahlt, verfällt die Preissicherung, und die Sitzplätze werden freigegeben. Wir erinnern Sie daran, bevor das geschieht.

7. Änderungen, Stornierungen und Erstattungen

Was geändert oder erstattet werden kann und zu welchen Kosten, legen die Tarifbestimmungen des von Ihnen gekauften Tarifs fest — sie werden vor der Zahlung und in Ihrer Buchung angezeigt. Steht Ihnen eine Erstattung zu, erfolgt sie auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Gebühren der Fluggesellschaft und Zahlungsgebühren, die nach den Tarifbestimmungen von Ihnen zu tragen sind, werden zum Selbstkostenpreis weitergegeben.

8. Reisedokumente und Voraussetzungen

Für Reisepässe, Visa, gesundheitliche Anforderungen und Einreisebestimmungen auf Ihrer Strecke sind Sie selbst verantwortlich. Wird Ihnen wegen fehlender oder ungültiger Dokumente das Boarding oder die Einreise verweigert, ist das kein Versagen des Buchungsservice, und über eine etwaige Erstattung entscheiden die Tarifbestimmungen.

9. Gepäck

Es gelten die für Ihren Tarif angegebenen Freigepäckmengen. Am Flughafen gelten die Gepäckbestimmungen und -gebühren der durchführenden Fluggesellschaft.

10. Haftung

Wir betreiben den Buchungsservice mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt. Verspätungen, Annullierungen, Flugplanänderungen und alles andere, was den Flug selbst betrifft, sind Angelegenheiten zwischen Ihnen und der durchführenden Fluggesellschaft nach deren Beförderungsbedingungen und den internationalen Übereinkommen, die für die Beförderung im Luftverkehr gelten.

Für den Buchungsservice ist unsere Gesamthaftung für eine Buchung auf den Betrag begrenzt, den Sie uns dafür bezahlt haben. Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, die nicht rechtswirksam ausgeschlossen werden kann.

11. Ihr Konto

Die Anmeldung bei „Meine Buchungen“ erfolgt über einen Link, der an die E-Mail-Adresse Ihrer Buchung gesendet wird, und Buchungs-E-Mails können Anmeldelinks enthalten. Schützen Sie dieses Postfach und behandeln Sie die E-Mails vertraulich — wer Zugriff darauf hat, kann Ihre Buchungen sehen.

12. Allgemeines

Sollte sich ein Teil dieser Bedingungen als nicht durchsetzbar erweisen, gilt der Rest weiterhin. Wir können diese Bedingungen aktualisieren; für eine Buchung gilt die hier mit ihrem Gültigkeitsdatum veröffentlichte Fassung, die zum Zeitpunkt der Buchung in Kraft ist.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Hongkong, und die Gerichte von Hongkong sind zuständig.